« НазадДоверие пациента и профессионализм врача 12.02.2018 12:33Я беседую с известным врачом – стоматологом терапевтом Колядой Светланой Анатольевной. — Светлана Анатольевна, мы в прошлый раз говорили с Вами об эстетической стоматологии, о том, что красивые зубы делают человека моложе, увереннее в себе. К Вам ездят пациенты с другого конца города. Доверие пациента обусловлено не только высоким профессионализмом врача, но и взаимопониманием, контактом между врачом и пациентом. Как Вам удается достичь того, что люди себя чувствуют так спокойно в вашей клинике? — Не только врач, весь персонал клиники заботится о том, чтобы пациенту было уютно и комфортно в кабинете. Случается и такое, что пациент хочет прийти не только к своему врачу, но и в смену с определенным ассистентом, определенным администратором. Страх перед стоматологом снимают и они, а не только врач. В нашей книге отзывов, например, есть благодарственная запись пациентки, которую поразило, как администратор Степанова Екатерина Владимировна умеет разговаривать с людьми, четко, квалифицированно все объяснить и снять стресс. — Основной поток людей идут к Вам лечиться, услышав положительные отзывы от знакомых. Вас рекомендуют всем своим друзьям. Конечно, для того, чтобы люди шли в клинику требуется не только комфортная обстановка и заботливый персонал, самое главное — высокое качество лечения. И конечно безболезненное. — Да, врач должен уделять повышенное внимание проблеме безопасного и высокоэффективного обезболивания лечения. — Очень, важно, что в вашей клинике работают специалисты всех основных разделов стоматологии: терапевтической, хирургической, ортопедической и детской. — Конечно, это важно и при выборе оптимального плана лечения. Терапевт занимается диагностикой, профилактикой и лечением заболеваний зубов (кариеса зубов, пульпита и периодонтита), болезней слизистой оболочки полости рта. Задачи хирургической стоматологии — не только удаление зубов, но и операции на челюстно-лицевой области по поводу воспалительных процессов, врожденных и приобретенных дефектов лица и челюсти. Ортопедическая стоматология изучает и устраняет ортопедическими и ортодонтическими методами аномалии, деформации и дефекты челюстей и зубов. Детская стоматология лечит стоматологические заболевания с учетом особенностей, характерных для каждого периода развития ребенка. — Таким образом, вы по-настоящему семейная стоматология. Успехов Вам. Л. Ломакин |
